Aus der Psychologie entlehnt, erobert der Begriff der Resilienz die Managementlehre. Resiliente Unternehmen zeichnen sich durch eine hohe Wachsamkeit gegenüber ihrem Umfeld und Flexibilität in ihren strategischen Entscheidungen aus. Schnelle Richtungswechsel werden zum Tagesgeschäft. Das Kommunikationsmanagement muss dazu beitragen, die erfolgskritischen Resilienzfaktoren zu entwickeln.
Knorre, Susanne (2012): Interne Unternehmenskommunikation aus der Perspektive organisationaler Resilienz, in: Kommunikationsmanagement. Hrsg. v. Günter Bentele, Manfred Piwinger, Gregor Schönborn; Neuwied [u.a.] (Loseblattwerk), 3.90, S. 1-26